Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ ssis 865 thu thập dữ liệu nào từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa ra sao.

Dữ liệu tài khoản minh bạchThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ssis 865 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn cần xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu khi gửi email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý qua email phản hồi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò, chỉ bộ phận xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh thiết bị lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi trên điện thoại được thu thập ẩn danh để cải thiện luồng truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin ví thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch tương ứng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn chỉnh sửa.

Liên hệ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và gửi xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại ứng dụng. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.